Santé et bien-être

Configuration sectorielle santé incluse, en moins de cinq jours.Voir comment

Cas d'usage · Santé et bien-être

Tes patients,toujours entendus.

Tu ne perdras plus de revenus à cause d'une chaise vide.

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Réponse rapide

Reach Central convient-il aux cliniques canadiennes ?

Oui. Reach Central est utilisé par des cliniques dentaires, d'optométrie, de physiothérapie, de santé mentale et de médecine esthétique au Québec et au Canada. La hotline IA gère les appels patients 24/7, les rappels réduisent les rendez-vous manqués, et la souveraineté des données respecte la Loi 25 et les obligations des ordres professionnels. Configuration sectorielle santé en cinq jours.

Ric répond.La clinique soigne.

01 · TA RÉALITÉ DE CLINIQUE

Ce qu'une clinique canadienne vit chaque semaine.

Les vraies frictions qu'on observe dans les cliniques de 2 à 30 professionnels au Québec et en Ontario.

Le téléphone qui sonne pendant un traitement

Le patient sur la chaise mérite ton attention complète. Ric prend l'appel entrant, planifie ou rassure, et te résume au moment où tu sors de la salle.

Les rendez-vous manqués qui coûtent chaque semaine

Une chaise vide à 14 h, c'est un revenu perdu. Les rappels intelligents de Reach Central confirment la présence ou rebookent automatiquement sur ton agenda.

L'appel patient anxieux du soir

Un patient appelle à 21 h, inquiet. Ric écoute, qualifie l'urgence, fournit l'information clinique générale validée et te texte si c'est vraiment urgent.

Les questions d'assurance et de facturation

Quelle couverture ? Quel code ? Ric répond aux questions standardisées d'assurance et de facturation à partir de ton guide interne, sans accaparer ta réception.

02 · LES OUTILS QUI COMPTENT POUR TA CLINIQUE

Trois modules à activer en premier.

Reach Central inclut sept outils. Pour une clinique, ces trois génèrent l'impact le plus rapide sur la conversion patient et la rentabilité.

03 · ACTIVATION EN CINQ JOURS

Du compte vide à la clinique équipée, en une semaine ouvrable.

Un expert Reach Central accompagne chaque étape. Tu fais cinq décisions, on s'occupe du reste.

  1. Jour 1 · Configuration sectorielle santé

    Numéro local fourni, voix de Ric calibrée pour la clinique (rassurante, bilingue, professionnelle), scripts par spécialité (dentaire, optométrie, physio, etc.).

  2. Jour 2 · Migration des patients

    Import des fiches patients depuis ton logiciel de gestion (Dentrix, MaximEyes, Jane App, Cliniko, OD Link). L'historique d'interactions arrive avec les fiches.

  3. Jour 3 · Rappels intelligents et agenda

    Configuration des rappels SMS et courriels (24 h, 2 h avant), de la confirmation et de la rebooking automatique. Synchronisation avec ton agenda existant.

  4. Jour 4 · Formation équipe et FAQ santé

    Deux sessions d'une heure pour la réception et les professionnels. FAQ d'assurance et de facturation chargée selon ton guide interne.

  5. Jour 5 · Mise en production

    La hotline prend les appels patients 24/7, les rappels sortent, le briefing IA quotidien démarre. Suivi par ton expert Reach Central.

Simple.Aucun patient laissé sans réponse.

Appels patients 📞. Confirmation de rendez-vous 📅. Rappels intelligents ⏰. Annulations gérées 🔁. Listes d'attente activées 📋. Et suivis post-traitement 🩺. Reach Central tient la ligne et le calendrier, tes pros traitent.

04 · CONFORMITÉ ET SOUVERAINETÉ

Compatible avec les obligations des ordres professionnels.

Lire la politique de sécurité

Reach Central AI est hébergé dans la région ca-central-1 à Montréal. Les fiches patients, transcriptions et enregistrements restent au Canada. Conforme à la Loi 25, à la PIPEDA et compatible avec les obligations de confidentialité des ordres professionnels de la santé du Canada (ordre des dentistes, des optométristes, des physiothérapeutes et autres).

  • Loi 25 conforme
  • PIPEDA conforme
  • Confidentialité professionnelle
  • Hébergé à Montréal
  • Aucun transfert hors Canada
  • AES-256 au repos

Questions fréquentes

Les questions des cliniques canadiennes.

Reach Central est-il compatible avec les obligations des ordres professionnels de la santé ?

Oui. L'hébergement au Canada, la conformité Loi 25 et PIPEDA, le chiffrement AES-256 et les permissions granulaires respectent les exigences de confidentialité des ordres professionnels du Québec (Ordre des dentistes, OOQ, OPPQ et autres) et des autres provinces. Une attestation détaillée est fournie sur demande.

Reach Central s'intègre-t-il à Dentrix, Jane App, Cliniko ou MaximEyes ?

Oui. Reach Central s'intègre aux principaux logiciels de gestion de clinique (Dentrix, Jane App, Cliniko, MaximEyes, OD Link, OpenDental). Les fiches patients restent synchronisées dans les deux sens.

De combien les rendez-vous manqués diminuent-ils ?

La plupart des cliniques voient une réduction significative des rendez-vous manqués dès la première semaine. L'impact exact dépend du volume, du secteur et du type de patientèle. Mesure concrète disponible dans le dashboard.

Que se passe-t-il pour un appel d'urgence en soirée ?

Ric écoute, qualifie l'urgence sur une échelle clinique générale (jamais de diagnostic), fournit l'information validée par ta clinique (urgence dentaire, douleur sévère, autre) et achemine ou te texte si c'est vraiment urgent. Le résumé t'attend le matin.

Les conversations patients sont-elles enregistrées ?

Oui, avec consentement Loi 25 explicite. L'enregistrement se désactive par numéro ou par campagne. Les transcriptions restent au Canada, chiffrées au repos et compartimentées par professionnel selon les politiques de la clinique.

La hotline parle-t-elle français du Québec et anglais ?

Oui. Ric parle français du Québec et anglais nord-américain, et bascule automatiquement selon la langue du patient. Configuration sectorielle santé incluse.

06 · PROCHAINE ÉTAPE

Active Reach Central dans ta clinique.

Configuration sectorielle santé incluse. Ton premier patient répondu par Ric dans les cinq jours.

Réponse en 4 heures ouvrables.

Chaque interaction compte.