Hotline IA pour les nouveaux dossiers
Ric qualifie chaque appel entrant, vérifie les conflits depuis le CRM et planifie la première consultation. Tu reçois le résumé avant la fin de l'appel.
Voir l'outilServices professionnels
Configuration sectorielle juridique en moins de cinq jours.Voir comment
Cas d'usage · Services professionnels
Tes appels facturables.Sans la réception.
Tu ne perdras plus jamais un dossier parce que personne n'a pris l'appel.
Réponse rapide
Reach Central convient-il aux cabinets professionnels canadiens ?
Oui. Reach Central est utilisé par des cabinets juridiques, comptables et de conseil au Québec et au Canada. La hotline IA gère les appels 24/7, le CRM vérifie les conflits, et la souveraineté des données respecte la Loi 25 et les obligations déontologiques. Configuration sectorielle en cinq jours.
Le téléphone répond.L'équipe facture.
01 · TA RÉALITÉ MÉTIER
Ce qu'un cabinet canadien vit chaque semaine.
Les vraies frictions qu'on observe dans les cabinets de 5 à 50 professionnels au Québec et en Ontario.
Le téléphone qui sonne pendant les rendez-vous
Le client en face devrait recevoir 100 % de ton attention. Ric prend l'appel, qualifie et te résume au moment où tu sors.
Les conflits d'intérêts pas vérifiés
Un nouveau prospect appelle. Ric vérifie le nom dans ton CRM et te dit si une partie adverse existe avant que tu engages la conversation.
Les heures non facturables qui s'empilent
Tri d'appels, prises de messages, suivis administratifs. Reach Central absorbe le bruit. Ton équipe garde les heures facturables.
Le client anxieux du dimanche soir
Un client appelle un dimanche, paniqué, à 21 h. Ric répond, rassure, qualifie l'urgence, te texte si c'est vraiment urgent. Tu dors.
02 · LES OUTILS QUI COMPTENT POUR TON CABINET
Trois modules à activer en premier.
Reach Central inclut sept outils. Pour un cabinet, ces trois génèrent l'impact le plus rapide.
CRM avec vérification de conflits
Chaque appel, courriel et rendez-vous enrichit la fiche du client. La vérification de partie adverse se fait en temps réel sur les contacts existants.
Voir l'outilSales Central pour la rétention
Pour les cabinets en croissance, Sales Central coache les associés sur les conversations de mandat et identifie les signaux de désengagement client.
Voir l'outil03 · ACTIVATION EN CINQ JOURS
Du compte vide au cabinet équipé, en une semaine ouvrable.
Un expert Reach Central accompagne chaque étape. Tu fais cinq décisions, on s'occupe du reste.
Jour 1 · Configuration sectorielle
Numéro local fourni, voix de Ric calibrée pour le cabinet (formelle, bilingue), scripts juridiques de base activés.
Jour 2 · Migration des dossiers
Import des fiches clients depuis ton CRM actuel (HubSpot, Salesforce, Clio, Cosmolex). L'historique d'interactions arrive avec les fiches.
Jour 3 · Vérification des conflits
Activation de la vérification automatique. Ric consulte la base avant chaque qualification d'appel entrant.
Jour 4 · Formation de l'équipe
Deux sessions d'une heure pour les associés et le personnel administratif. Workflows d'approbation des rendez-vous configurés.
Jour 5 · Mise en production
La hotline IA prend les appels 24/7. Premier briefing IA quotidien livré le lendemain matin. Suivi par ton expert Reach Central.
Simple.Tes pros restent facturables.
Appels filtrés 📞. Conflits vérifiés ⚖️. Rendez-vous planifiés 📅. Premier suivi écrit ✉️. Notes versées au dossier 📂. Et coaching d'appels 🎧. Reach Central absorbe la réception, ton équipe garde l'attention sur le client en face.
04 · CONFORMITÉ ET SOUVERAINETÉ
Compatible avec les obligations déontologiques canadiennes.
Les transcriptions d'appels, les fiches clients et les enregistrements restent dans la région ca-central-1 à Montréal. Conforme à la Loi 25, à la PIPEDA et compatible avec les obligations de confidentialité des barreaux et des ordres professionnels du Canada.
- Loi 25 conforme
- PIPEDA conforme
- Confidentialité professionnelle
- Hébergé à Montréal
- Aucun transfert hors Canada
- AES-256 au repos
Questions fréquentes
Les questions des cabinets professionnels.
Reach Central est-il compatible avec les obligations de confidentialité du Barreau ?
Oui. L'hébergement au Canada, la conformité Loi 25 et PIPEDA, et le chiffrement AES-256 répondent aux exigences de confidentialité des barreaux du Québec, de l'Ontario et des autres provinces. Une attestation détaillée est fournie sur demande.
Comment fonctionne la vérification de conflits ?
Quand Ric prend un nouvel appel, elle compare le nom du prospect aux contacts existants dans ton CRM. Si une partie adverse ou un client existant remonte, elle te le signale dans le résumé d'appel avant que tu engages quoi que ce soit.
Peut-on intégrer Clio, Cosmolex ou un autre PMS juridique ?
Oui. Reach Central s'intègre à HubSpot, Salesforce, Clio, Cosmolex et la plupart des systèmes de gestion de pratique. Les fiches restent synchronisées dans les deux sens.
Combien d'appels facturables Ric peut-elle absorber ?
Aucune limite pratique. Le forfait Core Central inclut un volume généreux pour un cabinet de 5 à 50 professionnels. Les cabinets plus gros passent sur des forfaits supérieurs avec accompagnement dédié.
Les conversations sont-elles enregistrées et transcrites ?
Oui, avec consentement Loi 25 sur l'enregistrement et la transcription. L'enregistrement se désactive par numéro ou par campagne selon les politiques internes du cabinet.
Comment Reach Central traite-t-il le secret professionnel ?
Les fiches sont compartimentées par associé et par dossier. Les permissions limitent l'accès selon le rôle. Aucun sous-traitant n'accède aux contenus de fiches en clair. Une entente de traitement des données détaillée est fournie.
06 · PROCHAINE ÉTAPE
Active Reach Central dans ton cabinet.
Configuration sectorielle juridique incluse. Ton premier appel client passé à Ric dans les cinq jours.
Réponse en 4 heures ouvrables.
Chaque interaction compte.